İade ve Değişim

Bir ürünü, kullanılmamış, açılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumdaysa tesliminden sonraki 30 gün içinde iade edebilirsiniz.

Aşağıdaki ürünler iade olarak kabul edilmez:

• Hijyen ve güvenlik nedeniyle açılmış ya da kullanılmış duyusal ürünler.
• Hasarlı, delinmiş ya da değiştirilmiş ürünler.
• Geçerliyse son satış ya da stok eritme olarak satılan ürünler.
• Hediye kartları ve dijital ürünler.

[email protected] adresine sipariş numaranızı, iade etmek istediğiniz ürün(ler)i ve nedenini yazın. İade talimatlarıyla ve gerekiyorsa bir onayla yanıt veririz.

Lütfen bir şey göndermeden önce bu yanıtı bekleyin: onaysız gönderilen paketler kabul edilmeyebilir.

Farklı bir ürünü tercih ederseniz 30 gün içinde bizimle iletişime geçin. Onaylanan değişimler sizinle doğrudan ayarlanır ve varsa fiyat farkı o aşamada kapatılır.

İade posta ücretini müşteri öder; iade bizim hatamızdan kaynaklanıyorsa (yanlış ürün, kusurlu ürün ya da nakliyede hasar) durum değişir. İzlenebilir bir hizmet kullanmanız iyi olur.